Einfache 30-tägige Rückgabe von Wowmax-Produkten

Senden Sie Produkte in neuem Zustand, unbenutzt und in der Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurück und erhalten Sie 100 % Geld zurück auf die zurückgegebenen Produkte.

Keine Verwirrung, kein Ärger, keine Sorgen.

Bestellung ändern oder stornieren

1. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten. Geben Sie unbedingt Ihre Bestellnummer und die gewünschte Änderung an. Wir bestätigen Ihnen die Änderung, sobald sie vorgenommen wurde.
2. Bitte beachten Sie, dass bereits verpackte oder versandte Bestellungen nicht mehr geändert oder storniert werden können.

Tipp: Um sicherzustellen, dass die richtigen Artikel bestellt werden, empfehlen wir Ihnen, die detaillierte Beschreibung der Produkte vor der Bestellung sorgfältig zu lesen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, können Sie uns eine E-Mail an fzhbpp@gmail.com senden.

Rückgaberecht

Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel. Wenn Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte zunächst per E-Mail. Unbefugte Rücksendungen werden nicht akzeptiert. Alle Waren werden in neuem Zustand und unbenutzt zurückgegeben und sind noch in der Originalverpackung und mit Geschenken versehen.

1. Für Artikel, die innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer ursprünglichen Bestellung zurückgegeben werden, besteht Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn sie offensichtliche Herstellungsfehler aufweisen, z. B. wenn Größe, Stil, Material oder Farbe nicht mit der Beschreibung übereinstimmen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, unser Kundendienst wird Ihnen so schnell wie möglich antworten.
2. Artikel müssen im Originalzustand und im Fabrikzustand (unverändert, ungetragen, unbeschädigt und mit Etiketten in der Originalverpackung) zurückgegeben werden, da wir keine generalüberholten oder gebrauchten Produkte verkaufen.
3. Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie Teile Ihrer Bestellung oder Teile davon zurückgeben möchten, zunächst den Kundendienst kontaktieren müssen. Nach der Bestätigung können Sie die Artikel zurücksenden. Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingegangen und geprüft ist, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet. Bei manchen Finanzinstituten kann die Bearbeitung der Rückerstattung bis zu 3 Werktage dauern. Bitte geben Sie Ihrem Finanzinstitut ein paar Werktage Zeit, um die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug auszuweisen, bevor Sie uns kontaktieren. Der Käufer muss die Rücksendekosten bezahlen. Oder Sie können das Produkt behalten und die Rückerstattung direkt mit unserem Kundendienst verhandeln.
4. Es werden nur Artikel akzeptiert, die direkt bei https://www.wowmax.com gekauft wurden. Bei Produkten, die bei autorisierten Händlern gekauft wurden, wenden Sie sich für die Rückgabe bitte direkt an diese.
5. Nachdem die Rücksendeanforderung genehmigt wurde, können die Haarverlängerungen und Haarwellen an die von uns angegebene Adresse zurückgeschickt werden. Bitte senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und der Rücksendepaketnummer.
6. Umtausch: Derzeit bieten wir keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, empfehlen wir Ihnen, eine Rücksendung einzuleiten und eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufzugeben.

WAS PASSIERT, WENN DIE ARTIKEL, DIE ICH ERHALTEN HABE, DEFEKT/FALSCH/BESCHÄDIGT SIND?

Sie haben ein defektes Gerät oder das falsche Produkt erhalten? Sie sind einfach mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst, um den Rückgabevorgang einzuleiten. Bitte geben Sie die folgenden Informationen an:

• Bestellnummer
• Kaufbeleg
• Video oder Foto des fehlerhaften Produkts (falls zutreffend)
• Vollständige Lieferadresse
• Kontakt Telefonnummer

In manchen Fällen müssen Sie für eine Rückerstattung oder einen Umtausch des Produkts als Beweis ein Video oder Foto des defekten Produkts beifügen.

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Bitte beachten Sie:

Wir behalten uns das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen, wenn das Produkt nicht den Kriterien unserer Rückgaberichtlinie entspricht.

Für beschädigte oder gebrauchte Produkte sowie für Produkte, die sich nicht in der Originalverpackung befinden, besteht möglicherweise kein Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.