Versandbedingungen

VERSANDINFORMATION
In unserem Shop legen wir größten Wert auf die schnelle Lieferung Ihrer Artikel. Die Lieferzeiten können je nach der von Ihnen gewählten Lieferadresse, der Artikelverfügbarkeit und der Tageszeit, zu der Sie Ihre Bestellung aufgeben, variieren.

BEARBEITUNGSZEIT
Die Bearbeitungszeit bezieht sich auf die Dauer, die für die Bearbeitung und den Versand Ihrer Sendung nach Eingang Ihrer Bestellung erforderlich ist. Normalerweise dauert es etwa 1 Werktag.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit länger sein kann, wenn Probleme wie falsche Versandinformationen, eine unzustellbare Adresse oder unerwartete Umstände vorliegen. Wenn solche Situationen eintreten, werden wir Sie innerhalb von 24 Stunden kontaktieren.

EXPRESSLIEFERUNG PER UPS/USPS/DHL
Alle WOWMAX-Produkte werden über UPS/USPS/DHL verschickt, und derzeit versenden wir nur innerhalb der USA.
Ihre Bestellung wird innerhalb von vier Werktagen aus den USA versendet.

Bitte haben Sie Verständnis, dass es aufgrund unvorhergesehener Umstände (z. B. Zollabfertigung oder Wetterprobleme) zu Verzögerungen beim Versand kommen kann. In den meisten Fällen werden Ihre Pakete jedoch innerhalb des oben genannten Zeitrahmens eintreffen.

HINWEIS: FedEx/APO/FPO/DPO-Adressen sind nicht für die Zustellung geeignet. UPS/USPS/DHL kann zwar gelegentlich an Postfachadressen liefern, für Verluste, die durch eine Postfachadresse entstehen, sind wir jedoch nicht verantwortlich. Geben Sie daher, wenn möglich, eine physische Adresse an.

Kostenloser Versand ist für alle Bestellungen innerhalb der USA verfügbar.

Wir arbeiten ständig daran, unseren Kunden weitere Versandoptionen anzubieten.

VERLORENE ODER VERLORENE PAKETE
Wenn Ihr Sendungsstatus „Zugestellt“ anzeigt, Sie Ihr Paket jedoch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an UPS/USPS/DHL und fordern Sie eine Fall-ID für die Paketuntersuchung an.

Nachdem Sie die Fall-ID erhalten haben, teilen Sie sie bitte unserem Kundenservice unter fzhbpp@gmail.com mit und unser Vertreter wird Ihnen weiterhelfen.

***Um eine vollständige Entschädigung für ein verlorenes Paket zu erhalten, ist es wichtig, unseren Kundendienst innerhalb eines Monats ab dem angegebenen Erfüllungsdatum zu benachrichtigen, da wir Versandunterlagen bis zu einem Monat lang aufbewahren.

STEUERN UND ZÖLLE
Eventuelle zusätzliche Gebühren (wie Einfuhrsteuer, Zölle, Auslandstransaktionsgebühren, Zoll), die mit Ihrem Paket verbunden sind, sind nicht in der Zahlung an der Kasse enthalten. Als eingetragener Importeur sind Sie dafür verantwortlich, die Vorschriften Ihres Wohnsitzes einzuhalten und alle anfallenden Gebühren zu übernehmen. Bitte beachten Sie, dass wir auf diese Gebühren keinen Einfluss haben.

Notiz:

Wenn im Land/der Region des Empfängers Zölle erhoben werden, ist der Kunde für die Zahlung der Steuern verantwortlich.
Entstehen durch Lieferverzögerungen oder Adressänderungen Kosten, trägt der Käufer alle Kosten.
Sollte der Käufer die Bestellung aus persönlichen Gründen stornieren oder zurücksenden, trägt er die damit verbundenen Kosten.


LIEFERUNGSFEHLER WEGEN ABWESENHEIT / UNKLARER ADRESSE

Gelegentlich kann ein Zustellversuch aufgrund unvollständiger/unklarer Adresse oder der Abwesenheit des Empfängers bei der Zustellung fehlschlagen.

Um solche Probleme zu vermeiden, wird unser Team Sie per E-Mail kontaktieren und Sie über das Problem informieren. Wenn wir aufgrund Ihrer fehlenden Reaktion keine Lösung finden können, wird das Paket entweder entsorgt oder an uns zurückgeschickt. In solchen Fällen erhalten Sie eine Rückerstattung abzüglich der Rücksendegebühr.

Zusätzliche Bemerkungen:

Die lokale Logistik liefert Pakete an Werktagen (Montag bis Freitag). Um eine sichere und pünktliche Zustellung Ihres Pakets zu gewährleisten, geben Sie bitte eine Lieferadresse an, an der Sie das Paket an einem Werktag entgegennehmen können. Bitte lassen Sie Ihr Telefon eingeschaltet, da der Versender Sie möglicherweise kontaktiert.
Einige Versanddienste verlangen für die Zustellung die Unterschrift des Kunden. Wenn das Paket an Ihre Adresse geliefert wird und jemand dafür unterschreibt, übernehmen wir keine Verantwortung für Verlust oder Diebstahl. Stellen Sie daher sicher, dass Sie oder eine autorisierte Person an der Lieferadresse anwesend sind.
Wir sind nicht berechtigt, die Lieferadresse einer Bestellung zu ändern, es sei denn, der Kunde fordert eine Änderung über unseren Kundenservice an. Die Adresse auf dem Versandetikett wird genau so gedruckt, wie sie der Kunde bei der Bestellung angegeben hat.

Antworten auf diese Fragen und Antworten sowie weitere Informationen finden Sie in unserer FAQ -Liste.